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femme qui respire l'air de la mer

Réouverture

Questions fréquentes

Oui ! Quel joie de pouvoir vous retrouver chez Valdys !

Tous nos établissements sont désormais rouverts (à l'exception du club Fitneo de Douarnenez).

N'hésitez pas à consulter notre calendrier de réouverture.


Réserver dès maintenant votre futur séjour en ligne sur notre site ou auprès de notre service client au 02 29 20 27 25.

Nous nous réjouissons de vous retrouver !

Que vous soyez hébergés ou non, vous pouvez dès à présent revenir déjeuner ou dîner dans nos restaurants (en intérieur ou en terrasse selon la météo).

Mesures sanitaires au sein des restaurants :

Nos clients tout comme nos équipes sont soumis à des consignes d’hygiène.

  • Le port du masque est fortement recommandé dès l’âge de 6 ans.
  • Dès l’âge de 11 ans, le port du masque demeure obligatoire pour tous les déplacements au sein de l'établissement (à l’intérieur du restaurant comme à l'extérieur du restaurant en terrasse).
  • Le port du masque doit couvrir le nez, la bouche, et le menton en continu. Le masque doit être un masque grand public filtration supérieure à 90% ou chirurgical, et en parfaite intégrité.
  • Le masque doit être porté à table, et ce : pendant la commande, avant le service du premier plat et au moment du paiement.
  • Du gel hydroalcoolique est mis à disposition du public au sein de l’établissement, à l’entrée et à la sortie, en terrasse et également aux toilettes.

Nos clubs Fitneo de Roscoff, Pornichet - Baie de La Baule et Saint-Jean-de-Monts sont désormais ouverts ! Le club Fitneo de Douarnenez restera quant à lui fermé jusqu'au mardi 14 septembre inclus.

Information importante :
A compter du mercredi 21 juillet 2021, nous avons l'obligation de contrôler le pass sanitaire et l'identité de nos clients dans nos établissements de Pornichet - Baie de La Baule et Saint-Jean-de-Monts.

Il sera systématiquement demandé aux abonnés Fitneo qui rentreront dans les espaces soins et salles de sport des thalassos de présenter un pass sanitaire valide.

Pour rappel : le pass sanitaire consiste à présenter numériquement ou sous forme papier la preuve suivante :

  • QR code (être complètement vacciné c’est à dire avoir reçu 2 doses de vaccin + 1 semaine de délai)
  • Présenter un test PCR ou antigénique de moins de 48 heures
  • Avoir un certificat attestant que l’on a guéri du Covid datant d’au moins onze jours et de moins de six mois

Nous serons malheureusement dans l'obligation de refuser l'accueil des abonnés Fitneo ne pouvant présenter les justificatifs requis.

 

Depuis le 30 juin nous pouvons vous accueillir à 100% de nos capacités d'accueil (sous réserve bien entendu, de nouvelles annonces gouvernementales).

La santé et le bien-être de nos clients ont toujours été notre priorité.

Pour vous permettre de passer votre prochain séjour en toute sécurité, nous mettons en place tous les gestes barrières et toutes les mesures de protection conformes aux recommandations du gouvernement.

  • Le port du masque est obligatoire au sein de nos resorts et durant les soins (si vous n’en avez pas, sachez que nous vous en proposons à la vente).
  • Des solutions hydroalcooliques sont à votre disposition, et ce, dès l’entrée dans nos établissements et dans les espaces communs…
    Nous vous remercions par avance de bien vouloir en faire usage dès votre arrivée à l'hôtel ou à la thalasso.
  • La distanciation est matérialisée par un marquage au sol.
  • Des panneaux de protection en plexiglass sont installés au niveau des réceptions et accueils.

Hygiène et nettoyage

Les protocoles de nettoyage et de désinfection des établissements ont été renforcés à l’aide de produits d’entretien respectueux de l’environnement.

Les différents espaces sont régulièrement désinfectés par des équipes dédiées, avec des produits virucides.

Le processus de nettoyage des chambres a été revu pour garantir la sécurité mutuelle des clients et du personnel.

Pendant la durée du séjour, les femmes de chambre ont la consigne de ne pas rentrer faire le ménage. La chambre est nettoyée en profondeur le jour du départ. Des draps de bain de rechange sont remis sur demande à la réception.

Moyens de paiement
Afin de protéger nos équipes, le règlement des prestations en amont de la venue par téléphone est recommandé. Sur place, le règlement par carte bancaire est à privilégier.

Ascenseurs
Une seule personne est autorisée par ascenseur (ou 2 pour les personnes d'un même foyer).
Un gel hydroalcoolique est mis à disposition au niveau du bouton d'appel pour pouvoir se désinfecter les mains avant d'entrée dans l'ascenceur.

Nous sommes ravis de vous annoncer que la plupart de nos soins sont possibles.

Seul le massage des Caraïbes ainsi que le massage aux pierres chaudes ne sont pour le moment pas disponibles.