Thalasso Valdys Resort Créateur de bien-être

DANIELLE V.

Accueil très moyen suite : mon studio (915 demandé et accepté lors de la réservation) annoncé comme "pas prévu" donc on me donne la clé du 906 en me disant "vous avez réservé un studio un peu plus cher", devant mon désaccord modification du terme employé à propos du studio 915 : "pas prêt", je refuse le 906 car je ne vois pas pourquoi, étant seule, j'aurais loué un studio pour 4 personnes, on me donne donc le 907 en me disant que le 915 sera prêt le lendemain et que je pourrai alors y séjourner. Après avoir parcouru 550 km, je n'apprécie pas la plaisanterie car je ne peux pas m'installer tout de suite et me reposer, je serai obligée de remettre au lendemain mon installation définitive pour les deux semaines retenues. Comme je proteste assez énergiquement, la jeune femme à la réception me dit "que je l'insulte", ce que je n'apprécie pas car à aucun moment je ne l'ai insultée, j'ai seulement élevé la voix pour manifester mon mécontentement. De plus, mes souhaits pour les soins ont été mal transmis, j'avais demandé soins tous les matins sauf le mercredi soins l'après-midi, et la personne du service réservation a tronqué ma demande pour le mercredi, en demandant juste soins tous les matins sauf le mercredi ! Il a donc fallu refaire les plannings de mes deux cures. Quant au studio 915 que j'avais réservé, je n'ai pu y accéder qu'au-delà de midi 15 le lendemain, à midi il n'était toujours pas prêt ! Heureusement qu'ensuite tout s'est bien déroulé. Je viens à la thalasso à Roscoff chaque année depuis 1996, c'est la première fois que je suis si mal accueillie à la réception de l'hôtel, par une jeune femme qui me prenait de haut et refusait d'admettre qu'elle avait dans un premier temps dit qu'il n'était pas prévu que ce studio soit retenu !

STIEAU C.

Très bonne expérience. Belle découverte pour une première fois

Jeanne Francoise D.

Services et personnel au top. Merci pour ce sejour magnifique.

CHARTIER G.

Acceuil tres agreable souplesse quand à nos demandes et soins judicieux tres agreables

Laura B.

Très bonne première expérience, accueil et soins agréables.

Marylène G.

J'ai passé une semaine super. C'est agréable de ne rien faire et de se laisser dorloter par des personnes qui sont aux petits soins pour vous, aussi bien à la thalasso qu'au restaurant et l'accueil de l'hôtel.

CAMPION H.

Bonne

Hanna B.

On the whole the staff at the hotel were very helpful and friendly and the spa was great. Overall I would give my stay a 4 star for experience and value for money. However, I did have an issue and when I have time I shall make a complaint, as one member of staff was extremely unhelpful when I was trying to resolve my problem. After 3/4 of an hour it was resolved, I was actually in the right and he did not even apologise and throughout the discussion he was unfriendly and stubborn. I was very stressed. I would never dream of treating one of my customers like that! In addition the jacuzzi, which was the reason for booking, was broken for half of my visit and I couldn't swim because there was a class on. I think I was unlucky. Other than that, we had a lovely stay.

Anne R.

Nous avons decouvert valdys saint jean de Mont il y a quelques annees. Bien qu’habitant en Bretagne pres d’autres centres Valdys, nous apprecions le fait de ne pas sortir en exterieur de notre studio pour aller au centre. Nous regrettons neanmoins les supers matelas hydromassants de ces dernieres annees. Nous en faisions beaucoup de pub ! Nous venons dès que nous le pouvons et repartons toujours zen et plein d’energie. Merci pour l’accueil et le professionnalisme du personnel. A bientôt, A R

Carolle F.

Soin de qualité dans un établissement très agréable. Personnel accueillant et très professionnel.

LUCOT M.

BIEN DANS L'ENSEMBLE PROBLEME DANS LA GESTION DES RDV DE THALASSO QUI NE CORRESPONDAIENT PAS DU TOUT AVEC MA DEMANDE A LA RESERVATION RESTAURANT : TRES BELLE BAIE VITREE QUI OFFRE UNE VUE SUPERBE MAIS DOMMAGE QUE LA PROPRETE DES CARREAUX ETAIT DANS UN ETAT DEPLORABLE

Jacqueline B.

Tout était parfait le personnel d'une grande gentillesse

MUTZ C.

Nous avons fait une belle découverte avec cette thalasso VALDYS de PORNICHET

Madeleine O.

Il n’y a rien à dire en ce qui concerne les soins, le restaurant et l’accueil.

GUERARD F.

Centre à échelle humaine. Personnel très agréable souriant, à l'écoute des curistes. Soins pratiqués avec des produits Phytomer. Bonne entente entre le personnel. Depuis 1997 j'ai eu le plaisir de vivre tous les programmes proposés et je n'ai été déçue par aucun. Bref, j'adore !

MICHELLE A.

Très bon accueil de l'ensemble du personnel et satisfaite des soins

Jean-Paul L.

C'est notre troisième expérience chez vous et nous sommes encore très satisfaits...

SEBE G.

Suis ravie d'avoir découvert Valdys Resort Roscoff ! Soins adaptés eau de mer: programme diversifié exécuté par une équipe professionnelle et disponible. Je pense que tout cela ne peut-être que bénéfique pour mon bien-être, ce qui m'encouragera certainement de renouveler mon expérience.

Danielle B.

Logement tres bien placé. Batiment un peu vieillot. Porte difficile a ouvrir

Valérie M.

4 jours agréables avec des soins de qualité. L'hébergement est largement correct. L'hôtel propose en libre accès des livres et jeux de société qui permettent de passer d'agréables soirées. Le restaurant propose des plats du jour très bons avec toujours un poisson. Le personnel du Spa est très professionnel y compris l'accueil. J'ai apprécié l'intimité des salles de soins (dans un autre établissement, les salles sont trop éclairées). Par contre, pas de possibilité de nager, la piscine n'est que ludique. Prtit hic, le passage entre l'hôtel et le spa, très humide et glissant.