Thalasso Valdys Resort Créateur de bien-être

DANIELLE V.

Accueil très moyen suite : mon studio (915 demandé et accepté lors de la réservation) annoncé comme "pas prévu" donc on me donne la clé du 906 en me disant "vous avez réservé un studio un peu plus cher", devant mon désaccord modification du terme employé à propos du studio 915 : "pas prêt", je refuse le 906 car je ne vois pas pourquoi, étant seule, j'aurais loué un studio pour 4 personnes, on me donne donc le 907 en me disant que le 915 sera prêt le lendemain et que je pourrai alors y séjourner. Après avoir parcouru 550 km, je n'apprécie pas la plaisanterie car je ne peux pas m'installer tout de suite et me reposer, je serai obligée de remettre au lendemain mon installation définitive pour les deux semaines retenues. Comme je proteste assez énergiquement, la jeune femme à la réception me dit "que je l'insulte", ce que je n'apprécie pas car à aucun moment je ne l'ai insultée, j'ai seulement élevé la voix pour manifester mon mécontentement. De plus, mes souhaits pour les soins ont été mal transmis, j'avais demandé soins tous les matins sauf le mercredi soins l'après-midi, et la personne du service réservation a tronqué ma demande pour le mercredi, en demandant juste soins tous les matins sauf le mercredi ! Il a donc fallu refaire les plannings de mes deux cures. Quant au studio 915 que j'avais réservé, je n'ai pu y accéder qu'au-delà de midi 15 le lendemain, à midi il n'était toujours pas prêt ! Heureusement qu'ensuite tout s'est bien déroulé. Je viens à la thalasso à Roscoff chaque année depuis 1996, c'est la première fois que je suis si mal accueillie à la réception de l'hôtel, par une jeune femme qui me prenait de haut et refusait d'admettre qu'elle avait dans un premier temps dit qu'il n'était pas prévu que ce studio soit retenu !

BERTIN J.

très satisfaisant, hôtel sur la plage et tout confort, les soins sont topissimes

"MYRIAM " ".

Soins très agréable et hôtellerie de bonne qualité

MUTZ C.

Nous avons fait une belle découverte avec cette thalasso VALDYS de PORNICHET

DANIEL C.

Nous n’avons pu qu’apprécier cet endroit magnifique, l’accueil, l’hébergement, les soins , tout le personnel confondu, le restaurant excellent, ne changez rien. Un moment de détente que nous avons beaucoup apprécié. Mme Daniel

Jacques S.

Nous étions héberger dans un studio valdys les pins. Tout était bien pour notre cure de 4 jours 4 nuits. Aux niveaux des soins c'était plutôt bien hormis le dernier jour concernant le soin bain hydromassant a la gelée d'algue . Le bain ne fonctionnait pas bien du tout il me massait que les pieds et le haut des épaules situation plus insupportable que décontractant, j'ai signalé a la personne responsable du bain qui pour seul réponse ma dit qu'elle étais désolée, un peu déçu de cette réponse j'en ai fait part a l'hôtesse d'accueil de la thalasso qui a fait remonté immédiatement l'information à la directrice . La fille de l'accueil ma proposé un soins pour compenser ce désagrément c'était gentil de sa part mais comme c'était notre dernier jour et que l'on avait pris un soin du visage en supplément moi et mon épouse on se retrouvais juste au niveau du temps.

Madeleine O.

Il n’y a rien à dire en ce qui concerne les soins, le restaurant et l’accueil.

Anne G.

Détente complète, des soins de qualité et un personnel attentif. Semaine très calme avant les fêtes

Denis D.

Séjour très agréable et surtout, surtout, SURTOUT un personnel très agréable, à l'écoute et aux petits soins pour nous. Un seul tout petit bémol, le frigo bruyant dans la chambre, mais c'est insignifiant par rapport à la qualité du service

MARIE LAURE B.

Tout était très bien. Les soins l accueil du personnel..

BOUVIER V.

Je fais ici une demande de dedommagement car les jacuzzi exterieurs etaient inutilisable et ce manque est un moins value sur ma prestation.mon message par mail a ete bloque. .les cours d aquagym avec un manque de motivation des maitre nageurs et sans musique.tres triste...

Loic R.

Une pause qui fait beaucoup de bien !

FABART E.

En négatif : - des horaires de soins trop rapprochés lors d’une des 3 demi-journées, enchaînement sans « temps morts » - durée des séances d’aquagym bien trop courte. Et de plus, piscine mal adaptée car trop profonde

Nadine D.

personnel accueillant, disponible très professionnel

LE CORRE D.

Très agréable séjour

Véronique R.

A part un manque d'informations à l'arrivée (situer les emplacements...) je n'ai pas eu de problèmes ! le personnel est tres gentil, serviable, à l'écoute !

Florent B.

Globalement satisfait, continuez.

Carole G.

Très agréable.

VALERIE J.

J ai passe un sejour ressourçant et relaxant Le personnel est tres accueillant et professionnel Les installations sont modernes et efficaces Le centre des tres propres Les soins d une duree et d une qualite d un excellent rapport qualite prix

Marie Claude R.

Pour une 1ère, ce fut magique et très agréable de se sentir entre de mains de professionnels et de lâcher prise .