Thalasso Valdys Resort Créateur de bien-être

Véronique R.

A part un manque d'informations à l'arrivée (situer les emplacements...) je n'ai pas eu de problèmes ! le personnel est tres gentil, serviable, à l'écoute !

CALVEZ G.

Très déçue de la propreté de la chambre : à mon arrivée il y avait des cheveux dans la douche. Le rail de la douche est marron, n'a pas du être nettoyé depuis longtemps, Poussière sur les plinthes, pas nettoyées depuis combien de temps ? idem derrière le lit (toile d'araignée). J'ai nettoyé la télécommande de la télé qui était sale. Quand on se présente au restaurant, on nous demande si on s'est inscrit pour le restaurant et à quelle heure !!! Personne à l'accueil m'a informé qu'il fallait noter l'heure à laquelle je venais dîner. La pauvre personne qui est à l'accueil du restaurant a été obligée d'expliquer le fonctionnement à toutes les personnes qui se présentaient. Pourquoi nous n'avons pas eu l'information à notre arrivée ? Concernant la thalasso, impossible de faire mes soins pour motif médical. Le personnel de l'accueil de la thalasso est à l'écoute, beaucoup d'empathie.

DANIELLE V.

Accueil très moyen suite : mon studio (915 demandé et accepté lors de la réservation) annoncé comme "pas prévu" donc on me donne la clé du 906 en me disant "vous avez réservé un studio un peu plus cher", devant mon désaccord modification du terme employé à propos du studio 915 : "pas prêt", je refuse le 906 car je ne vois pas pourquoi, étant seule, j'aurais loué un studio pour 4 personnes, on me donne donc le 907 en me disant que le 915 sera prêt le lendemain et que je pourrai alors y séjourner. Après avoir parcouru 550 km, je n'apprécie pas la plaisanterie car je ne peux pas m'installer tout de suite et me reposer, je serai obligée de remettre au lendemain mon installation définitive pour les deux semaines retenues. Comme je proteste assez énergiquement, la jeune femme à la réception me dit "que je l'insulte", ce que je n'apprécie pas car à aucun moment je ne l'ai insultée, j'ai seulement élevé la voix pour manifester mon mécontentement. De plus, mes souhaits pour les soins ont été mal transmis, j'avais demandé soins tous les matins sauf le mercredi soins l'après-midi, et la personne du service réservation a tronqué ma demande pour le mercredi, en demandant juste soins tous les matins sauf le mercredi ! Il a donc fallu refaire les plannings de mes deux cures. Quant au studio 915 que j'avais réservé, je n'ai pu y accéder qu'au-delà de midi 15 le lendemain, à midi il n'était toujours pas prêt ! Heureusement qu'ensuite tout s'est bien déroulé. Je viens à la thalasso à Roscoff chaque année depuis 1996, c'est la première fois que je suis si mal accueillie à la réception de l'hôtel, par une jeune femme qui me prenait de haut et refusait d'admettre qu'elle avait dans un premier temps dit qu'il n'était pas prévu que ce studio soit retenu !

André R.

Personnel très attentionné et soins de très bonne qualité

BOUVIER V.

Je fais ici une demande de dedommagement car les jacuzzi exterieurs etaient inutilisable et ce manque est un moins value sur ma prestation.mon message par mail a ete bloque. .les cours d aquagym avec un manque de motivation des maitre nageurs et sans musique.tres triste...

GAMAIN C.

1er sejour que j'ai beaucoup apprécié. Qualité des soins, restauration , chambre , accueil, tout à contribuer à un très bon sejour surtout que la semaine a été ensoleillée .

Marie-Anne C.

Très belle expérience

Jean-Bernard J.

Super

HARROUET M.

Accueil super. Lieu de détente parfait. Une parenthèse de bien être

QUARTEAUX S.

Ressourçante

"ANNE SOPHIE " ".

Une équipe charmante, très bon accueil. Une vue magnifique. Des soins très relaxants, qui permettent un réel lâcher prise. Une super coach sportive, Sandrine, et un massage Cyfolia au top.

Nadine T.

Disponibilité et politesse de la part de tout le personnel c est très agréable Merci

ROUMAIN C.

Les planning sont parfois trop serrés et si un soin a du retard, il est impossible de faire le suivant. Impossible de le replanifier car trop de patient ou pas assez de praticiens

Odile B.

Expérience a renouveler.

Michèle P.

Nous avons passé un superbe séjour. Les soins les massages tout était parfait.

Brigitte L.

Appartement sale et pas entretenu. Aucune décoration, lieu triste et sans ame.

BERDER M.

Jai demandé à modifier quelque soin a laccueil mais cela na pas ete validé aupres des praticiens donc jai ete oubliée, cela est fort désobligeant. Paraillers le cadeau de bienvenue etait vraiment minable cette année.

Carmen C.

j'ai bcp aime la vue sur mer et les soins qui m'ont permis de me relaxer..

AUDREY G.

Première fois à Valdys Resort Roscoff et première fois en thalasso, j'ai passé un weekend exceptionnelle avec mes amies !

Madeleine O.

Il n’y a rien à dire en ce qui concerne les soins, le restaurant et l’accueil.