Thalasso Valdys Resort Créateur de bien-être

MARIE LAURE B.

Tout était très bien. Les soins l accueil du personnel..

Virgnie C.

Séjour agréable. Personnel aimable et souriant. Très beau cadre avec une vue magnifique.

Christine L.

ACCUEIL TOUJOURS BIENVEILLANT . TOUJOURS UNE SOLUTION ,EN CAS DE PROBLÈMES .

"CHRISTOPHE " ".

Bien pour les soins , mais la piscine pourrait être améliorée.

CRESPIN M.

Nous avions un logement indépendant. Nous avons été très déçus de l'état de délabrement de la terrasse et du non fonctionnement des spas toute la semaine. On nous promettait chaque jour que le technicien allait passer, mais ce n'étaient que des promesses. L'an prochain, si nous n'avons pas la garantie que tout sera en ordre, nous ne viendrons plus, malgré plus de 15 ans de fidélité. La direction n'a pas daigné nous recevoir pour écouter nos doléances. Michel et Françoise Crespin

DANIELLE V.

Accueil très moyen suite : mon studio (915 demandé et accepté lors de la réservation) annoncé comme "pas prévu" donc on me donne la clé du 906 en me disant "vous avez réservé un studio un peu plus cher", devant mon désaccord modification du terme employé à propos du studio 915 : "pas prêt", je refuse le 906 car je ne vois pas pourquoi, étant seule, j'aurais loué un studio pour 4 personnes, on me donne donc le 907 en me disant que le 915 sera prêt le lendemain et que je pourrai alors y séjourner. Après avoir parcouru 550 km, je n'apprécie pas la plaisanterie car je ne peux pas m'installer tout de suite et me reposer, je serai obligée de remettre au lendemain mon installation définitive pour les deux semaines retenues. Comme je proteste assez énergiquement, la jeune femme à la réception me dit "que je l'insulte", ce que je n'apprécie pas car à aucun moment je ne l'ai insultée, j'ai seulement élevé la voix pour manifester mon mécontentement. De plus, mes souhaits pour les soins ont été mal transmis, j'avais demandé soins tous les matins sauf le mercredi soins l'après-midi, et la personne du service réservation a tronqué ma demande pour le mercredi, en demandant juste soins tous les matins sauf le mercredi ! Il a donc fallu refaire les plannings de mes deux cures. Quant au studio 915 que j'avais réservé, je n'ai pu y accéder qu'au-delà de midi 15 le lendemain, à midi il n'était toujours pas prêt ! Heureusement qu'ensuite tout s'est bien déroulé. Je viens à la thalasso à Roscoff chaque année depuis 1996, c'est la première fois que je suis si mal accueillie à la réception de l'hôtel, par une jeune femme qui me prenait de haut et refusait d'admettre qu'elle avait dans un premier temps dit qu'il n'était pas prévu que ce studio soit retenu !

Flora D.

Séjour très agréable. Le personnel est charmant et très professionnel.

Véronique R.

A part un manque d'informations à l'arrivée (situer les emplacements...) je n'ai pas eu de problèmes ! le personnel est tres gentil, serviable, à l'écoute !

CAMPION H.

Bonne

David A.

Accueil sympathique, soins agréables, un excellent moment de détente

Mendie R.

Sublime

Bernard N.

Curiste depuis 14 ans!!

Chloé R.

Les soins au spa (massage, gommage) sont de bonne qualité, cependant l'espace "spa marin" est vétuste et aurait besoin d'une rénovation.

ROUSSEL M.

Agréable journée à se faire bichonner J'ai fait découvrir la Thalasso et ses soins à une amie,elle est repartie enchantée et très détendue A réitéré sans problème

LAURE C.

Experience compliquée suite erreurs de planning sur une prestation duo. Alors qu'il y avait de la place pour rattraper la chose, pas trop de souplesse. Soins de qualité et une partie du personnel avec heureusement un sens client.

BOESINGER S.

Nos commentaires ne concernent que le centre de Thalasso. Il y a de très bonnes choses : les massages sont très bien faits par exemple. En revanche, la quantité de produit disposée dans les les baignoires lors des bains est trop faible ( sans parler de "l'infusion divine "). Davantage de matière également lors des enveloppements serait appréciée aussi. Il est dommage de ne pas inclure un modelage du dos sous pluie marine dans ce programme "massages du monde" . Pour finir, il est regrettable de n'avoir pu profiter des jacuzzi extérieur, en maintenance : un petit geste commercial aurait été apprécié, surtout pour les personnes qui ont réservé toute une semaine de soins, voire plus... Sinon, à part cela, les le personnel est très accueillant. Il y a eu un râté dans le planning pour le premier jour mais la personne de la réception a sû remédier au problème et les jours restants se sont déroulés comme convenus au moment de la réservation. En bref, un bon centre de Thalasso, de bons soins . Essayez d'axer un peu plus sur le mode cocon/ détente peut-être dans vos cabines vue mer parce qu'avec le carrelage, c'est un peu froid...

REGIS N.

Les soins sont de qualité et le cadre est idyllique Le personnel est à l'écoute et bienvaillant

Patricia B.

Un grand merci à tout le personnel pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse.

Marie Noelle K.

J'avais beaucoup d'appréhension, de partir seule. Fatiguée et stressée a mon arrivée, je suis repartie ravie le sourire aux lèvres. J'ai déteint sur Elodie (conseillère) c'est elle qui m'a pris en charge a mon arrivée et qui a présenté la thalasso lors du pot d'accueil et ce qui m'a plus c'est son sourire, cette bienveillance qu'elle a eu envers moi. D'ailleurs j'adresse un grand merci a tous le personnel de la Thalasso, les hotesses', la dame a la boutique, bien evidement les personnes qui nous delivrent chaque matin le peignoir et la serviette. Et sans oublier toutes les personnes en charge des soins. Mention spéciale a Gérald et une personne dont j'ai oublié le prenom "Elisabeth" ? Qui travaille depuis de nombreuses années et qui a ete envers moi tres gentille. La thalasso est tres agreable, propreté nickel. J'ai adoré. Le plus c'est l'hotel que c'est agreable de sortir en peignoir et d'arriver aux soins. Top. Merci a tous

Sylvie L.

Bonjour très déçu des prestations de l accueil et du dîner bien trop cher Il y a 8 ans cela n a rien à voir Je ne reviendrais pas dommage pour du local