Thalasso Valdys Resort Créateur de bien-être

BERTIN J.

très satisfaisant, hôtel sur la plage et tout confort, les soins sont topissimes

Hanna B.

On the whole the staff at the hotel were very helpful and friendly and the spa was great. Overall I would give my stay a 4 star for experience and value for money. However, I did have an issue and when I have time I shall make a complaint, as one member of staff was extremely unhelpful when I was trying to resolve my problem. After 3/4 of an hour it was resolved, I was actually in the right and he did not even apologise and throughout the discussion he was unfriendly and stubborn. I was very stressed. I would never dream of treating one of my customers like that! In addition the jacuzzi, which was the reason for booking, was broken for half of my visit and I couldn't swim because there was a class on. I think I was unlucky. Other than that, we had a lovely stay.

Alice L.

Très bonne expérience, personnel très sympathique, mention spéciale pour Elisabeth à la thalasso qui est d'une gentillesse incroyable !

SOUBAIGNE M.

Grande déception de ne pas pouvoir utiliser les bains bouillonants extérieurs de toute la semaine !! Facturation très compliquée avec souvent des erreurs Très bon chef cuisinier Je n'arrive pas à noter le restaurant mais c'était parfait on

Carmen C.

j'ai bcp aime la vue sur mer et les soins qui m'ont permis de me relaxer..

BOUCHENE C.

Globalement satisfait de notre séjour, dommage que les cloisons ne soient pas réparées sur les terrasses des chambres, pas d’intimité par rapport aux autres chambres … et bains à remous extérieurs non accessibles lors de notre séjour sans explication. Nous avions réservé à roscoff pour cet atout notamment.

CRESPIN M.

Nous avions un logement indépendant. Nous avons été très déçus de l'état de délabrement de la terrasse et du non fonctionnement des spas toute la semaine. On nous promettait chaque jour que le technicien allait passer, mais ce n'étaient que des promesses. L'an prochain, si nous n'avons pas la garantie que tout sera en ordre, nous ne viendrons plus, malgré plus de 15 ans de fidélité. La direction n'a pas daigné nous recevoir pour écouter nos doléances. Michel et Françoise Crespin

CHARTIER G.

Acceuil tres agreable souplesse quand à nos demandes et soins judicieux tres agreables

ISABELLE G.

Accueil professionnel a l écoute Perssonnel courtois

Marie-Bernadette P.

Dans un bel endroit, faire des soins agréables et efficaces avec des personnes sympathiques et compétentes

Suzanne P.

Les clients heureux font les entreprises gagnantes

Jocelyne F.

Séjour très agréable tant sur les soins que sur l'hébergement et la restauration.

Jean Yves O.

sejour très agréable ,l accueil,les soins ,le restaurant ,tout était au top personnel tres compétant . merci a tous .a bientot

BOUBETRA A.

C'etait un séjour agréable avec un personnel tres gentil.

"MELINARD " E.

Acceuil parfait, personnel au top et soins conformes à mon attente

POUPET O.

Cadre très agréable. L’hôtel et les espaces extérieurs sont très bien entretenus.Personnel accueillant .

FREMONT D.

Soin du visage à la suite d’ un coffret cadeau très agréable et très professionnel Je n’utilise que les produits Phytomer ils me conviennent très bien

FABART E.

En négatif : - des horaires de soins trop rapprochés lors d’une des 3 demi-journées, enchaînement sans « temps morts » - durée des séances d’aquagym bien trop courte. Et de plus, piscine mal adaptée car trop profonde

Marie-Claude F.

Valdys, moi j'adore!!!

DANIELLE V.

Accueil très moyen suite : mon studio (915 demandé et accepté lors de la réservation) annoncé comme "pas prévu" donc on me donne la clé du 906 en me disant "vous avez réservé un studio un peu plus cher", devant mon désaccord modification du terme employé à propos du studio 915 : "pas prêt", je refuse le 906 car je ne vois pas pourquoi, étant seule, j'aurais loué un studio pour 4 personnes, on me donne donc le 907 en me disant que le 915 sera prêt le lendemain et que je pourrai alors y séjourner. Après avoir parcouru 550 km, je n'apprécie pas la plaisanterie car je ne peux pas m'installer tout de suite et me reposer, je serai obligée de remettre au lendemain mon installation définitive pour les deux semaines retenues. Comme je proteste assez énergiquement, la jeune femme à la réception me dit "que je l'insulte", ce que je n'apprécie pas car à aucun moment je ne l'ai insultée, j'ai seulement élevé la voix pour manifester mon mécontentement. De plus, mes souhaits pour les soins ont été mal transmis, j'avais demandé soins tous les matins sauf le mercredi soins l'après-midi, et la personne du service réservation a tronqué ma demande pour le mercredi, en demandant juste soins tous les matins sauf le mercredi ! Il a donc fallu refaire les plannings de mes deux cures. Quant au studio 915 que j'avais réservé, je n'ai pu y accéder qu'au-delà de midi 15 le lendemain, à midi il n'était toujours pas prêt ! Heureusement qu'ensuite tout s'est bien déroulé. Je viens à la thalasso à Roscoff chaque année depuis 1996, c'est la première fois que je suis si mal accueillie à la réception de l'hôtel, par une jeune femme qui me prenait de haut et refusait d'admettre qu'elle avait dans un premier temps dit qu'il n'était pas prévu que ce studio soit retenu !