Thalasso Valdys Resort Créateur de bien-être

JEAN PIERRE M.

Il faut une visite médicale avant de commencer les soins comme vous le pratiquiez avant . L'absence de Madame Heidi Thôrer n'a jamais été durablement comblée .L'acupuncture manque beaucoup comme la kinésithérapie .

LEBLOND W.

Personnel sympathique au petit soin pour vous hôtel très bien et restaurant on mange très bien. Nous avons passé un bon séjour on reviendra.

Michèle P.

Nous avons passé un superbe séjour. Les soins les massages tout était parfait.

Jean-Paul L.

C'est notre troisième expérience chez vous et nous sommes encore très satisfaits...

TERRIER L.

Hotel dortoir, froid, sans âme. Service trop long au restaurant

Suzanne P.

Les clients heureux font les entreprises gagnantes

Christine L.

ACCUEIL TOUJOURS BIENVEILLANT . TOUJOURS UNE SOLUTION ,EN CAS DE PROBLÈMES .

GERSTER B.

La chambre 217 qui avait été réservée sur le devis n'était pas disponible. La chambre 223 m'a été attribuée le 1er soir avec les odeurs de cuisine, le bruit incessant de l'extracteur de fumée toute la journée qui s'arrête en fin de journée et qui se remet en route à 6H15 du matin, un balcon commun aux 3 chambres (pas de séparateurs de balcon entre les chambres), vue sur la presqu'ile au lieu d'une vue sur l'ile de Batz, toilettes dans la salle d'eau, luminosité faible dans la salle d'eau La chambre 219 m'a été attribuée par Maria à l'accueil après avoir tenté à plusieurs reprises d'obtenir une personne susceptible de m'apporter une aide en composant le numéro de téléphone de Vladys en l'absence de la Directrice Morgane LEMEE. La diététicienne qui devait prévoir des menus diététiques à mon arrivée le mercredi 22 mai 2024 n'avait rien prévu et est arrivée le lundi 27 mai sur le site que 2 jours avant mon départ. Pour m'avoir attribué une carte Gold je ne m'attendais pas à un tel accueil privilégié... Impossible également de se connecter avec Internet sur le réseau sécurisé qui m'a été communiqué par Mme Morgane Lemée

Florent B.

Globalement satisfait, continuez.

ROUMAIN C.

Les planning sont parfois trop serrés et si un soin a du retard, il est impossible de faire le suivant. Impossible de le replanifier car trop de patient ou pas assez de praticiens

Caroline L.

très bon séjour, très agréable ...

MONTELS FERNANDEZ C.

Il a fallu 5 appels pour obtenir un hébergement au 1er étage. Hébergement moyennement propre - qualité de la literie très moyenne. A mon arrivée je suis obligée d'aller à la thalasso pour récupérer mon programme : après plus de 6h de route ce serait mieux d'obtenir tout directement à l'accueil. Ensuite j'ai dû demander 4 fois pour changer de cure (à la suite de ma visite médicale) et finalement c'est le médecin de la thalasso qui s'est déplacée pour l'obtenir pour moi.... là aussi c'est moyen sinon petite thalasso donc les mêmes soins se retrouvent souvent mais il sont pratiqués par des personnes qui ont vraiment envie de bien faire et ça c'est le point fort : notamment de très bons massages réalisés par Océane que l'on sent très impliquée dans son métier

Alban J.

Super séjour. Excellent soins et très propre.

Anne A.

3eme séjour et toujours aussi satisfaite malgré quelques "couacs" - difficulté à se faire changer un peignoir en fin de journée : en avoir un sec pour les soins de 9h le lendemain est me semble t il pas abuser. - Aquabike ne sont pas utilisables alors que la notice p 13 précise qu'il y en a deux à disposition.

DANIELLE V.

Accueil très moyen suite : mon studio (915 demandé et accepté lors de la réservation) annoncé comme "pas prévu" donc on me donne la clé du 906 en me disant "vous avez réservé un studio un peu plus cher", devant mon désaccord modification du terme employé à propos du studio 915 : "pas prêt", je refuse le 906 car je ne vois pas pourquoi, étant seule, j'aurais loué un studio pour 4 personnes, on me donne donc le 907 en me disant que le 915 sera prêt le lendemain et que je pourrai alors y séjourner. Après avoir parcouru 550 km, je n'apprécie pas la plaisanterie car je ne peux pas m'installer tout de suite et me reposer, je serai obligée de remettre au lendemain mon installation définitive pour les deux semaines retenues. Comme je proteste assez énergiquement, la jeune femme à la réception me dit "que je l'insulte", ce que je n'apprécie pas car à aucun moment je ne l'ai insultée, j'ai seulement élevé la voix pour manifester mon mécontentement. De plus, mes souhaits pour les soins ont été mal transmis, j'avais demandé soins tous les matins sauf le mercredi soins l'après-midi, et la personne du service réservation a tronqué ma demande pour le mercredi, en demandant juste soins tous les matins sauf le mercredi ! Il a donc fallu refaire les plannings de mes deux cures. Quant au studio 915 que j'avais réservé, je n'ai pu y accéder qu'au-delà de midi 15 le lendemain, à midi il n'était toujours pas prêt ! Heureusement qu'ensuite tout s'est bien déroulé. Je viens à la thalasso à Roscoff chaque année depuis 1996, c'est la première fois que je suis si mal accueillie à la réception de l'hôtel, par une jeune femme qui me prenait de haut et refusait d'admettre qu'elle avait dans un premier temps dit qu'il n'était pas prévu que ce studio soit retenu !

CAMPION H.

Bonne

LAURE C.

Experience compliquée suite erreurs de planning sur une prestation duo. Alors qu'il y avait de la place pour rattraper la chose, pas trop de souplesse. Soins de qualité et une partie du personnel avec heureusement un sens client.

Dominique L.

Nous avons deux experiences qui nous font baisser la note et nous faire dire que nous attendions mieux de cette cure, qui est quand meme onereuse. Tout le personnel est sympa et à nos soins, cependant, j'ai eu un enveloppement d'algues le matin, la premiere m'a-t-on dit, et j'ai eu froid, j'avais dejà eu le meme probleme l'an passé. Concernant les massages, nous avions, mon mari et moi, les mêmes, et en discutant, nous avons constaté qu'on ne nous faisait pas la même chose: pour le massage balinais, moi j'ai trouvé que c'etait top! Avec de bonnes pressions, toniques... et mon mari a été très , très déçu, pas du tout tonique. C'est qd même dommage pour un massage à plus de 100€! Quant au lit hydrorelax, nous ne sommes pas fans... Nous verrons l'an prochain ce que nous choisirons Cdt

Murielle L.

Bonne expérience. Personnel accueillant et sympatique

Marie Noelle K.

J'avais beaucoup d'appréhension, de partir seule. Fatiguée et stressée a mon arrivée, je suis repartie ravie le sourire aux lèvres. J'ai déteint sur Elodie (conseillère) c'est elle qui m'a pris en charge a mon arrivée et qui a présenté la thalasso lors du pot d'accueil et ce qui m'a plus c'est son sourire, cette bienveillance qu'elle a eu envers moi. D'ailleurs j'adresse un grand merci a tous le personnel de la Thalasso, les hotesses', la dame a la boutique, bien evidement les personnes qui nous delivrent chaque matin le peignoir et la serviette. Et sans oublier toutes les personnes en charge des soins. Mention spéciale a Gérald et une personne dont j'ai oublié le prenom "Elisabeth" ? Qui travaille depuis de nombreuses années et qui a ete envers moi tres gentille. La thalasso est tres agreable, propreté nickel. J'ai adoré. Le plus c'est l'hotel que c'est agreable de sortir en peignoir et d'arriver aux soins. Top. Merci a tous