Thalasso Valdys Resort Créateur de bien-être

Nicolas L.

Séjour tre agréable

DANIELLE V.

Accueil très moyen suite : mon studio (915 demandé et accepté lors de la réservation) annoncé comme "pas prévu" donc on me donne la clé du 906 en me disant "vous avez réservé un studio un peu plus cher", devant mon désaccord modification du terme employé à propos du studio 915 : "pas prêt", je refuse le 906 car je ne vois pas pourquoi, étant seule, j'aurais loué un studio pour 4 personnes, on me donne donc le 907 en me disant que le 915 sera prêt le lendemain et que je pourrai alors y séjourner. Après avoir parcouru 550 km, je n'apprécie pas la plaisanterie car je ne peux pas m'installer tout de suite et me reposer, je serai obligée de remettre au lendemain mon installation définitive pour les deux semaines retenues. Comme je proteste assez énergiquement, la jeune femme à la réception me dit "que je l'insulte", ce que je n'apprécie pas car à aucun moment je ne l'ai insultée, j'ai seulement élevé la voix pour manifester mon mécontentement. De plus, mes souhaits pour les soins ont été mal transmis, j'avais demandé soins tous les matins sauf le mercredi soins l'après-midi, et la personne du service réservation a tronqué ma demande pour le mercredi, en demandant juste soins tous les matins sauf le mercredi ! Il a donc fallu refaire les plannings de mes deux cures. Quant au studio 915 que j'avais réservé, je n'ai pu y accéder qu'au-delà de midi 15 le lendemain, à midi il n'était toujours pas prêt ! Heureusement qu'ensuite tout s'est bien déroulé. Je viens à la thalasso à Roscoff chaque année depuis 1996, c'est la première fois que je suis si mal accueillie à la réception de l'hôtel, par une jeune femme qui me prenait de haut et refusait d'admettre qu'elle avait dans un premier temps dit qu'il n'était pas prévu que ce studio soit retenu !

MARIE ROSE B.

Super personnel aux petits soins très aimable très professionnel merci

Véronique A.

Dommage , le hammam a été en panne pendant deux jours. Il y a quelques travaux de rénovation à prévoir Sur les plafonds

BELLIER J.

Reviendrai avec plaisirs

Marie Noelle K.

J'avais beaucoup d'appréhension, de partir seule. Fatiguée et stressée a mon arrivée, je suis repartie ravie le sourire aux lèvres. J'ai déteint sur Elodie (conseillère) c'est elle qui m'a pris en charge a mon arrivée et qui a présenté la thalasso lors du pot d'accueil et ce qui m'a plus c'est son sourire, cette bienveillance qu'elle a eu envers moi. D'ailleurs j'adresse un grand merci a tous le personnel de la Thalasso, les hotesses', la dame a la boutique, bien evidement les personnes qui nous delivrent chaque matin le peignoir et la serviette. Et sans oublier toutes les personnes en charge des soins. Mention spéciale a Gérald et une personne dont j'ai oublié le prenom "Elisabeth" ? Qui travaille depuis de nombreuses années et qui a ete envers moi tres gentille. La thalasso est tres agreable, propreté nickel. J'ai adoré. Le plus c'est l'hotel que c'est agreable de sortir en peignoir et d'arriver aux soins. Top. Merci a tous

Jean-Luc R.

Cela aurait pu être parfait, si la chambre vue mer n avait pas été directement derrière les cuisines, bruit et odeurs ,si les soins demandés l après-midi deux mois en avance n'avaient pas été le matin, si la réservation du dîner du premier soir à 20h00 avait été honorée : désolé il n'y a pas de table disponible, peut-être dans un quart d'heure mais pas certain, heureusement le personnel de la thalasso n'est pas à l image du management et de l organisation : personnel attentif et très professionnel, et Roscoff est vraiment un endroit magique, mais pas certain d'avoir envie de revenir pourtant c'est à deux heures de chez nous

HELENE D.

La thalasso de Roscoff est pour moi une valeur sure. Le logement en résidence a bien vieilli, manque d’entretien et de vérification des équipements et de la vaisselle, ex: manque poubelle douche, passoire, ciseaux, couteau de cuisine et économe et les poeles sont à remplacer!)l’aspirateur mauvais etat sac plein. Propreté de la terrasse, des baies vitrées et des rideaux à revoir

"PRUGNAUD " ".

Bravo au personnel qui est attentif, à l'écoute avec un gros plus à ceux qui se sont présentés. Si l'eau de la piscine était à 32 ça serait parfait Axe d'amélioration : modifier le lieu de la salle de repos car juste à côté du bassin ça n'est pas l'idéal

GRAS V.

Ces séjours thalasso sont un peur bonheur, j'avais testé Roscoff en 2022. C'était top. Douardenez c'est magique également

Eddy L.

Bon accueil, bonne qualité d'hébergement, bonne qualité d'encadrement dans le cadre des soins prodigués !

Queffurus M.

Le prix du petit déjeuner est élevé : 22 € par personne ! Même s'il est copieux, ce tarif n'est pas justifié...

BOUVIER V.

Je fais ici une demande de dedommagement car les jacuzzi exterieurs etaient inutilisable et ce manque est un moins value sur ma prestation.mon message par mail a ete bloque. .les cours d aquagym avec un manque de motivation des maitre nageurs et sans musique.tres triste...

GAVREL L.

Très satisfaisant

GASNIER Y.

Oui

REGIS N.

Les soins sont de qualité et le cadre est idyllique Le personnel est à l'écoute et bienvaillant

Lisa B.

Malgré mon appel pour réserver le massage, le programme n’était pas prêt. Et suite à une erreur, il a été programmé pour le jour de notre départ. Ce qui a valu une re programmation de fortune, entre deux, sur notre papier, mais les pôles n’étaient pas prévenus, donc stress entre chaque soin pour faire savoir notre présence. Tres infortable cette situation… heureusement, l’accueil lors des soins etaient très chaleureux. D’autre part, au restaurant, nous étions noté en service à la carte, alors que nous étions en demi pension. Il a fallu faire vérifier. Des petits désagréments gommés par la gentillesse du personnel. Cependant, je pense que la communication est à revoir, pour une qualité et fluidité de service.

NEUTELERS T.

Tres bon sejour, speciale remerciement à la petite Barista, tres agréables et avenantes. De plus, un grand merci à l'équipe de restauration. Félicitation au chef, un vrai régale et au personnel de salle, tres professionnel ! Petite déception, il ne ma pas été possible de reprogrammer un soins. Je m'étais malheureusement endormis en.salle de repos... Nous aurions souhaité rajouté un massage duo mais, faute de place, cela n'a pas été possible. Petite remarque également sur la taille des peignoirs qui s'arrêtent au 3xl. Je ne pouvais pas fermer mon peignoir, un peu gênant.

Linda M.

Excellent week-end en Demi pension et cure zen. Le personnel est exceptionnel.

Anne G.

Détente complète, des soins de qualité et un personnel attentif. Semaine très calme avant les fêtes