Thalasso Valdys Resort Créateur de bien-être

Hanna B.

On the whole the staff at the hotel were very helpful and friendly and the spa was great. Overall I would give my stay a 4 star for experience and value for money. However, I did have an issue and when I have time I shall make a complaint, as one member of staff was extremely unhelpful when I was trying to resolve my problem. After 3/4 of an hour it was resolved, I was actually in the right and he did not even apologise and throughout the discussion he was unfriendly and stubborn. I was very stressed. I would never dream of treating one of my customers like that! In addition the jacuzzi, which was the reason for booking, was broken for half of my visit and I couldn't swim because there was a class on. I think I was unlucky. Other than that, we had a lovely stay.

ROUSSEAU C.

Nous sommes venus passer la journée entre sœurs et avons passé un très bon moment.

André M.

super WE

Nolwenn J.

Nous sommes globalement satisfait du séjour, mais c'est vraiment dommage que les séparations entre les terrasses des chambres n'ont pas été réparées. Il en est de même pour la terrasse de l'espace spa qui n'est pas réparée et donc le nombre de transat est limité. Si on est pointilleux, il y avait de la poussière sur le bord de plinthe de la chambre, sur l'abat jour et sur le support de papier toilette. On a beaucoup apprécié la vue mer de la chambres.

DANIELE D.

L’accueil est sympathique. On est « chouchouté par tout le personnel. Les soins sont très agréables, la détente, la douceur sont là. Le spa et la piscine sont très agréables. C’est une première expérience très réussie que je renouvellerai. La thalasso est au cœur de Pornichet, à proximité de la mer, du cœur de ville, des restaurants : idéal car tout peut se faire à pied.

BERDER M.

Jai demandé à modifier quelque soin a laccueil mais cela na pas ete validé aupres des praticiens donc jai ete oubliée, cela est fort désobligeant. Paraillers le cadeau de bienvenue etait vraiment minable cette année.

Annick L.

Séjour très agréable, le personnel est très souriant et très bienveillant

Elisabeth B.

We are pleased with our experience at Roscoff. It is our second time.

MORIN M.

Soins très agréables et dans de très bonnes conditions (accueil, propreté, respect). La grotte à sel, découverte cette année, ne pourrait-elle pas "contenir" des Huiles Essentielles pour le parfum ? Enfin, tout à fait hors soins, un petit coup de chiffon sur la porte vitrée d'entrée en thalasso ne serait pas superflu.... (fientes de goélands). Par ailleurs, nous n'avons pas pu profiter du SPA marin..... (à cause de la météo ???) car il était inaccessible, fermé.

NATHALIE G.

Thalasso de 4 jours, formule bien être très bien. Les differents modelages de 50mn sont super. Par contre, certaines salles, et l'espace piscine seraient à rénover .

Madeleine O.

Il n’y a rien à dire en ce qui concerne les soins, le restaurant et l’accueil.

LEBRUN C.

Très belle expérience , personnel très professionnel , accueillant . Restaurant au top

ROY E.

Encore une fois , nous avons passé une excellente semaine de thalassothérapie. On entre dans une bulle de bien être qui fait beaucoup de bien.L'hôtel 3 étoiles récemment rénové est très joli, et il est appréciable de pouvoir prendre le petit déjeuner et le repas du soir au restaurant de l'hôtel 4 *. Le personnel est à l'écoute et aux petits soins. Une très belle expérience.

André R.

Personnel très attentionné et soins de très bonne qualité

CHRISTINE S.

Un très bon séjour mais: quelques degrés de plus auraient été les bienvenus dans les differents salons. Aussi bien au sous sol qu'au rez de chaussée. Le service du restaurant est vraiment très approximatif malgré toute leur bonne volonté. Il est évident que ce ne sont pas des professionnels ou alors depuis peu.

LUCOT M.

BIEN DANS L'ENSEMBLE PROBLEME DANS LA GESTION DES RDV DE THALASSO QUI NE CORRESPONDAIENT PAS DU TOUT AVEC MA DEMANDE A LA RESERVATION RESTAURANT : TRES BELLE BAIE VITREE QUI OFFRE UNE VUE SUPERBE MAIS DOMMAGE QUE LA PROPRETE DES CARREAUX ETAIT DANS UN ETAT DEPLORABLE

Marylène G.

J'ai passé une semaine super. C'est agréable de ne rien faire et de se laisser dorloter par des personnes qui sont aux petits soins pour vous, aussi bien à la thalasso qu'au restaurant et l'accueil de l'hôtel.

Jacqueline B.

Tout était parfait le personnel d'une grande gentillesse

PONTOIZEAU C.

Excellente journée ! Le personnel est agréable et les horaires de soins sont bien respectés. Cadre sympa

Patricia H.

Nous déconseillons le restaurant. Sauf si vous avez énormément de patience!! Le service au restaurant est beaucoup trop long. Deux heures trente en moyenne de l'entrée au dessert! On vous sert le plat avant l'entrée, ou bien l'entrée avant l'apéro. On oublie de vous apporter le vin...ou le dessert...Pas un soir sans incident. Les clients étaient majoritairement mécontents et ils l'ont fait savoir. C'est sans doute ce qui explique la "descente" ostensible de 2 "patrons", ce qui n'a pas changé grand chose sur le fond. Le personnel est en nombre insuffisant et souffre de l'absence de formation. Recrutement de dernière minute, personnel non qualifié, sans accompagnement. Pas de chef de salle? Pas de coordination du personnel?? Cela vaut pour le service mais aussi pour la préparation des plats en cuisine: 2 personnes en cuisine et 2 en salle pour plus de 40 convives! C'est largement insuffisant pour un établissement qui se revendique de 4 étoiles!