Thalasso Valdys Resort Créateur de bien-être

GERSTER B.

La chambre 217 qui avait été réservée sur le devis n'était pas disponible. La chambre 223 m'a été attribuée le 1er soir avec les odeurs de cuisine, le bruit incessant de l'extracteur de fumée toute la journée qui s'arrête en fin de journée et qui se remet en route à 6H15 du matin, un balcon commun aux 3 chambres (pas de séparateurs de balcon entre les chambres), vue sur la presqu'ile au lieu d'une vue sur l'ile de Batz, toilettes dans la salle d'eau, luminosité faible dans la salle d'eau La chambre 219 m'a été attribuée par Maria à l'accueil après avoir tenté à plusieurs reprises d'obtenir une personne susceptible de m'apporter une aide en composant le numéro de téléphone de Vladys en l'absence de la Directrice Morgane LEMEE. La diététicienne qui devait prévoir des menus diététiques à mon arrivée le mercredi 22 mai 2024 n'avait rien prévu et est arrivée le lundi 27 mai sur le site que 2 jours avant mon départ. Pour m'avoir attribué une carte Gold je ne m'attendais pas à un tel accueil privilégié... Impossible également de se connecter avec Internet sur le réseau sécurisé qui m'a été communiqué par Mme Morgane Lemée

QUARTEAUX S.

Ressourçante

LAMBRECHT S.

Excellente expérience, personnels très agréables.

ROY E.

Encore une fois , nous avons passé une excellente semaine de thalassothérapie. On entre dans une bulle de bien être qui fait beaucoup de bien.L'hôtel 3 étoiles récemment rénové est très joli, et il est appréciable de pouvoir prendre le petit déjeuner et le repas du soir au restaurant de l'hôtel 4 *. Le personnel est à l'écoute et aux petits soins. Une très belle expérience.

Dominique G.

Nous y avons passé un bon séjour. Bon accueil pour notre première Thalasso offerte par nos enfants. Découverte du jaccusy, de la piscine etc...Prêts à repartir en Thalasso. Daniel et Dominique.

Josette D.

Une cure, comme toujours, très agréable avec du personnel très attentif et très souriant. Un programme de soins qui me convenait parfaitement mis au point avec mes échanges téléphonique lors de ma réservation en janvier avec Christelle. Merci à tous pour ce beau moment.

DANIELLE V.

Accueil très moyen suite : mon studio (915 demandé et accepté lors de la réservation) annoncé comme "pas prévu" donc on me donne la clé du 906 en me disant "vous avez réservé un studio un peu plus cher", devant mon désaccord modification du terme employé à propos du studio 915 : "pas prêt", je refuse le 906 car je ne vois pas pourquoi, étant seule, j'aurais loué un studio pour 4 personnes, on me donne donc le 907 en me disant que le 915 sera prêt le lendemain et que je pourrai alors y séjourner. Après avoir parcouru 550 km, je n'apprécie pas la plaisanterie car je ne peux pas m'installer tout de suite et me reposer, je serai obligée de remettre au lendemain mon installation définitive pour les deux semaines retenues. Comme je proteste assez énergiquement, la jeune femme à la réception me dit "que je l'insulte", ce que je n'apprécie pas car à aucun moment je ne l'ai insultée, j'ai seulement élevé la voix pour manifester mon mécontentement. De plus, mes souhaits pour les soins ont été mal transmis, j'avais demandé soins tous les matins sauf le mercredi soins l'après-midi, et la personne du service réservation a tronqué ma demande pour le mercredi, en demandant juste soins tous les matins sauf le mercredi ! Il a donc fallu refaire les plannings de mes deux cures. Quant au studio 915 que j'avais réservé, je n'ai pu y accéder qu'au-delà de midi 15 le lendemain, à midi il n'était toujours pas prêt ! Heureusement qu'ensuite tout s'est bien déroulé. Je viens à la thalasso à Roscoff chaque année depuis 1996, c'est la première fois que je suis si mal accueillie à la réception de l'hôtel, par une jeune femme qui me prenait de haut et refusait d'admettre qu'elle avait dans un premier temps dit qu'il n'était pas prévu que ce studio soit retenu !

DANIEL C.

Nous n’avons pu qu’apprécier cet endroit magnifique, l’accueil, l’hébergement, les soins , tout le personnel confondu, le restaurant excellent, ne changez rien. Un moment de détente que nous avons beaucoup apprécié. Mme Daniel

LEFFONDRE M.

Personnel charmant et efficace au restaurant comme dans les soins. Excellent restaurant. Environnement magnifique.

FREDERIC P.

C'était formidable. Le cadre est superbe, Roscoff est très agréable. Le restaurant était succulent.

René L.

mon avis est le meme que ma femme merci pour tout a tres vite

Christine C.

Le séjour a été bien organisé mais les plannings demandent à être revus. 3 soins certains jours et 5 d'autres. Je trouve que 5 c'est trop. Il manque d'explications comme la présence de 2 piscines. J'ai raté mon cours d'aquagym. Attention lors de l'hydrorelax s'assurer que la curiste n'a pas froid . Vestiaire bien organisé. Dommage qu'il n'y ait pas une urne pour y déposer les pourboires afin que ce soit partager équitablement. Voici quelques conseils.

NEUTELERS T.

Tres bon sejour, speciale remerciement à la petite Barista, tres agréables et avenantes. De plus, un grand merci à l'équipe de restauration. Félicitation au chef, un vrai régale et au personnel de salle, tres professionnel ! Petite déception, il ne ma pas été possible de reprogrammer un soins. Je m'étais malheureusement endormis en.salle de repos... Nous aurions souhaité rajouté un massage duo mais, faute de place, cela n'a pas été possible. Petite remarque également sur la taille des peignoirs qui s'arrêtent au 3xl. Je ne pouvais pas fermer mon peignoir, un peu gênant.

PONTOIZEAU C.

Excellente journée ! Le personnel est agréable et les horaires de soins sont bien respectés. Cadre sympa

DANIELE D.

L’accueil est sympathique. On est « chouchouté par tout le personnel. Les soins sont très agréables, la détente, la douceur sont là. Le spa et la piscine sont très agréables. C’est une première expérience très réussie que je renouvellerai. La thalasso est au cœur de Pornichet, à proximité de la mer, du cœur de ville, des restaurants : idéal car tout peut se faire à pied.

Isabelle T.

Agreable sejour Soins de qualite. Gentillesse et amabilite du personnel tant aux niveaux des soins que de l'hôtellerie et ka restauration Situation géographique fabuleuse

LEBRUN C.

Très belle expérience , personnel très professionnel , accueillant . Restaurant au top

BLANCHOT-PATILLON b.

Valdys Resort Pornichet est une immense bulle de bien-être: c'est un sacrilège de la quitter! :-)

QUEFFARD C.

Très bonne expérience pour les soins, l'hôtel, la restauration Tout était très bien, à part une certaine vétusté du centre de soins, d'où l'envie d'essayer peut-être ultérieurement un autre centre Valdys

Patricia H.

Nous déconseillons le restaurant. Sauf si vous avez énormément de patience!! Le service au restaurant est beaucoup trop long. Deux heures trente en moyenne de l'entrée au dessert! On vous sert le plat avant l'entrée, ou bien l'entrée avant l'apéro. On oublie de vous apporter le vin...ou le dessert...Pas un soir sans incident. Les clients étaient majoritairement mécontents et ils l'ont fait savoir. C'est sans doute ce qui explique la "descente" ostensible de 2 "patrons", ce qui n'a pas changé grand chose sur le fond. Le personnel est en nombre insuffisant et souffre de l'absence de formation. Recrutement de dernière minute, personnel non qualifié, sans accompagnement. Pas de chef de salle? Pas de coordination du personnel?? Cela vaut pour le service mais aussi pour la préparation des plats en cuisine: 2 personnes en cuisine et 2 en salle pour plus de 40 convives! C'est largement insuffisant pour un établissement qui se revendique de 4 étoiles!