Thalasso Valdys Resort Créateur de bien-être

DANIELLE V.

Accueil très moyen suite : mon studio (915 demandé et accepté lors de la réservation) annoncé comme "pas prévu" donc on me donne la clé du 906 en me disant "vous avez réservé un studio un peu plus cher", devant mon désaccord modification du terme employé à propos du studio 915 : "pas prêt", je refuse le 906 car je ne vois pas pourquoi, étant seule, j'aurais loué un studio pour 4 personnes, on me donne donc le 907 en me disant que le 915 sera prêt le lendemain et que je pourrai alors y séjourner. Après avoir parcouru 550 km, je n'apprécie pas la plaisanterie car je ne peux pas m'installer tout de suite et me reposer, je serai obligée de remettre au lendemain mon installation définitive pour les deux semaines retenues. Comme je proteste assez énergiquement, la jeune femme à la réception me dit "que je l'insulte", ce que je n'apprécie pas car à aucun moment je ne l'ai insultée, j'ai seulement élevé la voix pour manifester mon mécontentement. De plus, mes souhaits pour les soins ont été mal transmis, j'avais demandé soins tous les matins sauf le mercredi soins l'après-midi, et la personne du service réservation a tronqué ma demande pour le mercredi, en demandant juste soins tous les matins sauf le mercredi ! Il a donc fallu refaire les plannings de mes deux cures. Quant au studio 915 que j'avais réservé, je n'ai pu y accéder qu'au-delà de midi 15 le lendemain, à midi il n'était toujours pas prêt ! Heureusement qu'ensuite tout s'est bien déroulé. Je viens à la thalasso à Roscoff chaque année depuis 1996, c'est la première fois que je suis si mal accueillie à la réception de l'hôtel, par une jeune femme qui me prenait de haut et refusait d'admettre qu'elle avait dans un premier temps dit qu'il n'était pas prévu que ce studio soit retenu !

POUPET O.

Cadre très agréable. L’hôtel et les espaces extérieurs sont très bien entretenus.Personnel accueillant .

MICHEL L.

Séjour satisfaisant. Habitués de l'établissement de Douarnenez (dernier séjour en 2023) nous en avons un peu regretter le niveau culinaire de la restauration (nous pouvons l 'expliciter)

NASSER S.

Ce fut une superbe parenthèse dans nos vacances de Pâques. Tout le personnel de la réception aux soins en passant par le bar et le restaurant était fantastique.

elodie O.

Déception au niveau l espace aquatique, trop petit… Espace petit dej au top, beaucoup de choix et face à la mer. La chambre est petite mais fonctionnelle et agréable.

Jean-Paul L.

C'est notre troisième expérience chez vous et nous sommes encore très satisfaits...

Virginie C.

Agréable séjour qui nous a permis de découvrir en parallèle la très belle ville de Roscoff. Accueil agréable, thalasso revitalisante, déconnection assurée ! La vue de l'hôtel et depuis la thalasso est incroyable ! Un véritable bain de lumière. Merci.

DIGUET N.

Très agréable journée, offerte par mes filles pour mon anniversaire. Journée de ressourcement physique et mental dans un cadre agréable, zen et des intervenants très à l'écoute. A refaire sans hésitation

RESCHE-RIGON P.

Séjour court mais très agréable . L'environnement est parfait pour un faire une pause

Ludivine G.

Bon séjour dans votre thalasso. Hébergement, qualité de l'accueil, des soins, des repas très bien. Nous avons été déçu du spa et nous attendions à autre chose au niveau espace et qualité des jets. Nous avons également eu quelques difficultés à trouver l'entrée de votre thalasso qui manque peut-être d'indication avec des panneaux ainsi qu'une place de parking. Au prix du séjour de la Thalasso, ce n'est pas juste de devoir payer 6 euros pour le parking. Globalement, nous mettons une bonne note. Merci pour vos services et merci à votre personnel.

Anne M.

Agréable Professionnel

PONTOIZEAU C.

Excellente journée ! Le personnel est agréable et les horaires de soins sont bien respectés. Cadre sympa

PERNIN M.

Nous venons chaque année depuis un grand nombre d'années, avons vu l'évolution des services et retrouvons l'établissement avec le meme grand plaisir

Annie R.

Dommage que le soleil n'était pas au rendez-vous car cela aurait été plus que parfait

CLAUDE C.

non

LARA C.

mécontente du centre reservation : aucune coordination avec le centre (dates de depart) jamais le même interlocuteur. Et on m'appelle dans le train le jour de mon départ.! mécontente car à mon arrivée j'apprends que les bains extérieurs sont en panne! aucune info avant mon départ. j'étais venue rassurée et heureuse l'année dernière grace à un autre site de reservation.

TERRIER L.

Hotel dortoir, froid, sans âme. Service trop long au restaurant

LE MAIRE J.

Bonjour, Séjour très agréable dans l'ensemble. Un seul bémol, nous avions un unique rendez-vous le samedi après midi à 15h15 pour une séance sportive (2 personnes) avec un coach, qui ne s'est jamais présenté. Après une demi-heure d'attente, J'ai signalé son absence et on m'a assuré que l'on allait me rappeler. Au final, après une seconde intervention à l'accueil , en "lot de consolation", nous avons eu droit à 10 mm de détente sur un matelas le lundi matin. Ce geste est bien sûr louable. Reste que nous aurions eu tout loisir d'occuper notre après-midi autrement dans ce joli coin de Bretagne. Je vous laisse juger si un geste commercial s'impose. Merci d'avance. Côté restauration, rien à redire. Nous avons tout particulièrement apprécié le grand dynamisme et la bonne humeur de Sylvie le matin au petit déjeuner.

REGIS N.

Les soins sont de qualité et le cadre est idyllique Le personnel est à l'écoute et bienvaillant

Jacky R.

Tout était absolument parfait sauf le dernier dîner qui n'était pas à la hauteur de tout ce que nous avions eu comme dîner les jours précédents.. ce que l'on nous a servi n'était pas bon mal cuisiné mal présenté rien à voir avec les précédents dîner... on a senti que le chef s'était relâché..