Thalasso Valdys Resort Créateur de bien-être

MATHIEU N.

J'ai apprécié la bonne organisation de la thalasso, à taille humaine, et la gentillesse des employés, à l'accueil comme aux soins. Le hammam, le sauna et l'accès à la mer sont très appréciables, ainsi que la terrasse au soleil.

Patricia L.

Tout était parfait les soins la restauration ainsi que l hébergement l accueil et le professionnalisme de tout le personnel merci pour tout

KERGUENO J.

Je viens en thalasso à Douarnenez-Tréboul depuis plus de 10 ans et c'est un plaisir d'y revenir. Je m'y sens accueillie, reconnue, j'y retrouve la qualité de soins et les équipements dont j'ai besoin. Et aussi le décor magnifique de la baie de Douarnenez avec les infinies nuances du ciel et de la mer qui changent à toute heure, du lever au coucher de soleil.

LEGRAND N.

Satisfaite de mon séjour. Un bémol pour la salle de repos qui est mal située et bruyante, aller et retour vers la terrasse, sol sale (sable rapporté de la terrasse). Elle était plus cosy lorsqu'elle etait à l'étage. Faire respecter davantage le port du bonnet dans les jacuzzis et espaces communs.

RIO H.

du personnel tres agreable avec le sourire et repondant gentiement aux questions.

Lisa B.

Malgré mon appel pour réserver le massage, le programme n’était pas prêt. Et suite à une erreur, il a été programmé pour le jour de notre départ. Ce qui a valu une re programmation de fortune, entre deux, sur notre papier, mais les pôles n’étaient pas prévenus, donc stress entre chaque soin pour faire savoir notre présence. Tres infortable cette situation… heureusement, l’accueil lors des soins etaient très chaleureux. D’autre part, au restaurant, nous étions noté en service à la carte, alors que nous étions en demi pension. Il a fallu faire vérifier. Des petits désagréments gommés par la gentillesse du personnel. Cependant, je pense que la communication est à revoir, pour une qualité et fluidité de service.

André R.

Personnel très attentionné et soins de très bonne qualité

Hanna B.

On the whole the staff at the hotel were very helpful and friendly and the spa was great. Overall I would give my stay a 4 star for experience and value for money. However, I did have an issue and when I have time I shall make a complaint, as one member of staff was extremely unhelpful when I was trying to resolve my problem. After 3/4 of an hour it was resolved, I was actually in the right and he did not even apologise and throughout the discussion he was unfriendly and stubborn. I was very stressed. I would never dream of treating one of my customers like that! In addition the jacuzzi, which was the reason for booking, was broken for half of my visit and I couldn't swim because there was a class on. I think I was unlucky. Other than that, we had a lovely stay.

Nicolas L.

Séjour tre agréable

DANIELLE V.

Accueil très moyen suite : mon studio (915 demandé et accepté lors de la réservation) annoncé comme "pas prévu" donc on me donne la clé du 906 en me disant "vous avez réservé un studio un peu plus cher", devant mon désaccord modification du terme employé à propos du studio 915 : "pas prêt", je refuse le 906 car je ne vois pas pourquoi, étant seule, j'aurais loué un studio pour 4 personnes, on me donne donc le 907 en me disant que le 915 sera prêt le lendemain et que je pourrai alors y séjourner. Après avoir parcouru 550 km, je n'apprécie pas la plaisanterie car je ne peux pas m'installer tout de suite et me reposer, je serai obligée de remettre au lendemain mon installation définitive pour les deux semaines retenues. Comme je proteste assez énergiquement, la jeune femme à la réception me dit "que je l'insulte", ce que je n'apprécie pas car à aucun moment je ne l'ai insultée, j'ai seulement élevé la voix pour manifester mon mécontentement. De plus, mes souhaits pour les soins ont été mal transmis, j'avais demandé soins tous les matins sauf le mercredi soins l'après-midi, et la personne du service réservation a tronqué ma demande pour le mercredi, en demandant juste soins tous les matins sauf le mercredi ! Il a donc fallu refaire les plannings de mes deux cures. Quant au studio 915 que j'avais réservé, je n'ai pu y accéder qu'au-delà de midi 15 le lendemain, à midi il n'était toujours pas prêt ! Heureusement qu'ensuite tout s'est bien déroulé. Je viens à la thalasso à Roscoff chaque année depuis 1996, c'est la première fois que je suis si mal accueillie à la réception de l'hôtel, par une jeune femme qui me prenait de haut et refusait d'admettre qu'elle avait dans un premier temps dit qu'il n'était pas prévu que ce studio soit retenu !

Elisabeth B.

We are pleased with our experience at Roscoff. It is our second time.

Anne S.

super thalasso. personnel compétant et accueillant je recommande

Dominique G.

Nous y avons passé un bon séjour. Bon accueil pour notre première Thalasso offerte par nos enfants. Découverte du jaccusy, de la piscine etc...Prêts à repartir en Thalasso. Daniel et Dominique.

CHANTAL B.

Toujours aussi agréables je reviens tte les années

Alban J.

Super séjour. Excellent soins et très propre.

Patricia B.

Un grand merci à tout le personnel pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse.

NATHALIE G.

Thalasso de 4 jours, formule bien être très bien. Les differents modelages de 50mn sont super. Par contre, certaines salles, et l'espace piscine seraient à rénover .

HARROUET M.

Accueil super. Lieu de détente parfait. Une parenthèse de bien être

Anne T.

Bon séjour, les bâtiments mériteraient un rafraîchissement On avait demandé 2 lits et on a eu un grand lit, sinon très bien Tarif ce heureusement car sinon assez cher

Danielle B.

Bonjour Très beau séjour ,et de très belles personnes a l écoute pour les soins