Thalasso Valdys Resort Créateur de bien-être

Lisa B.

Malgré mon appel pour réserver le massage, le programme n’était pas prêt. Et suite à une erreur, il a été programmé pour le jour de notre départ. Ce qui a valu une re programmation de fortune, entre deux, sur notre papier, mais les pôles n’étaient pas prévenus, donc stress entre chaque soin pour faire savoir notre présence. Tres infortable cette situation… heureusement, l’accueil lors des soins etaient très chaleureux. D’autre part, au restaurant, nous étions noté en service à la carte, alors que nous étions en demi pension. Il a fallu faire vérifier. Des petits désagréments gommés par la gentillesse du personnel. Cependant, je pense que la communication est à revoir, pour une qualité et fluidité de service.

QUARTEAUX S.

Ressourçante

GUIVARCH J.

Qualité des soins très bien, identiques à mes séjours précédents

MICHELLE A.

Très bon accueil de l'ensemble du personnel et satisfaite des soins

Ludivine G.

Bon séjour dans votre thalasso. Hébergement, qualité de l'accueil, des soins, des repas très bien. Nous avons été déçu du spa et nous attendions à autre chose au niveau espace et qualité des jets. Nous avons également eu quelques difficultés à trouver l'entrée de votre thalasso qui manque peut-être d'indication avec des panneaux ainsi qu'une place de parking. Au prix du séjour de la Thalasso, ce n'est pas juste de devoir payer 6 euros pour le parking. Globalement, nous mettons une bonne note. Merci pour vos services et merci à votre personnel.

HARROUET M.

Accueil super. Lieu de détente parfait. Une parenthèse de bien être

Caroline L.

très bon séjour, très agréable ...

Laurent H.

Tres bonne table bravo au chef de cuisine

LARA C.

mécontente du centre reservation : aucune coordination avec le centre (dates de depart) jamais le même interlocuteur. Et on m'appelle dans le train le jour de mon départ.! mécontente car à mon arrivée j'apprends que les bains extérieurs sont en panne! aucune info avant mon départ. j'étais venue rassurée et heureuse l'année dernière grace à un autre site de reservation.

Serge D.

Séjours très agréable. SPA très bien équipé. Repos garanti. Pensons revenir bientôt.

DANIELLE V.

Accueil très moyen suite : mon studio (915 demandé et accepté lors de la réservation) annoncé comme "pas prévu" donc on me donne la clé du 906 en me disant "vous avez réservé un studio un peu plus cher", devant mon désaccord modification du terme employé à propos du studio 915 : "pas prêt", je refuse le 906 car je ne vois pas pourquoi, étant seule, j'aurais loué un studio pour 4 personnes, on me donne donc le 907 en me disant que le 915 sera prêt le lendemain et que je pourrai alors y séjourner. Après avoir parcouru 550 km, je n'apprécie pas la plaisanterie car je ne peux pas m'installer tout de suite et me reposer, je serai obligée de remettre au lendemain mon installation définitive pour les deux semaines retenues. Comme je proteste assez énergiquement, la jeune femme à la réception me dit "que je l'insulte", ce que je n'apprécie pas car à aucun moment je ne l'ai insultée, j'ai seulement élevé la voix pour manifester mon mécontentement. De plus, mes souhaits pour les soins ont été mal transmis, j'avais demandé soins tous les matins sauf le mercredi soins l'après-midi, et la personne du service réservation a tronqué ma demande pour le mercredi, en demandant juste soins tous les matins sauf le mercredi ! Il a donc fallu refaire les plannings de mes deux cures. Quant au studio 915 que j'avais réservé, je n'ai pu y accéder qu'au-delà de midi 15 le lendemain, à midi il n'était toujours pas prêt ! Heureusement qu'ensuite tout s'est bien déroulé. Je viens à la thalasso à Roscoff chaque année depuis 1996, c'est la première fois que je suis si mal accueillie à la réception de l'hôtel, par une jeune femme qui me prenait de haut et refusait d'admettre qu'elle avait dans un premier temps dit qu'il n'était pas prévu que ce studio soit retenu !

Michèle P.

Nous avons passé un superbe séjour. Les soins les massages tout était parfait.

Carole G.

Très agréable.

David A.

Accueil sympathique, soins agréables, un excellent moment de détente

LAMBRECHT S.

Excellente expérience, personnels très agréables.

Michaël A.

Les soins étaient très bien. En revanche, la porte de ma chambre d’hôtel était difficile à ouvrir et à fermer, et la salle de douche était indigne : eau trop chaude et impossible à régler, un tableau de bord stupide dans lequel j’ai mis longtemps à trouver la douche simple (bouillante de toute façon). Résultat : impossible de me laver la tête, et toilette minimale. Heureusement qu’il y avait les soins ! Résultat : je ne reviendrai pas à cet hôtel.

Marie-France G.

pour une première expérience séjour et prestations de qualité

Dominique S.

Situé dans un environnement privilégié

CATHERINE B.

Très bon accueil que ce soit à l'hôtel ou à la thalasso. Nous sommes très contents des massages qui nous ont été bénéfiques.

HUGUETTE M.

Séjour mère / fille offert par ma fille 👍